В наше современное информационное время email-маркетинг является важным инструментом продвижения и взаимодействия с клиентами. Он позволяет отправлять персонализированные сообщения и уведомления, а также рассылать рекламные предложения. Однако, не все компании осознают, как важно использовать email-маркетинг правильно, в противном случае они рискуют уничтожить свою репутацию и потерять доверие своих клиентов.
Ошибки в email-маркетинге могут быть разнообразными, но некоторые советы, которые люди часто делятся, являются вредными и могут повлечь за собой серьезные последствия.
В этой статье мы рассмотрим пять вредных советов в email-маркетинге, которые могут уничтожить вашу репутацию и как избежать их.
Отправляйте спам
Отправка спама негативно сказывается на вашей репутации, так как адресаты рассматривают такие письма как навязчивую и неприятную рекламу. Они, вероятнее всего, пометят ваши письма как спам или вовсе удалят их, ничего не прочитав. Кроме того, отправка спама может привести к блокировке вашего домена или IP-адреса, что в конечном итоге снизит доставляемость ваших email-сообщений.
Игнорируйте правила GDPR
Игнорирование правил GDPR может привести к массовым жалобам от ваших клиентов и нарушению доверия. Клиенты ожидают, что их персональные данные будут обрабатываться в соответствии с законом и с учетом их приватности. Несоблюдение этих требований может привести к потере клиентов и ухудшению репутации вашей компании.
Последствия нарушения правил GDPR
- Огромные штрафы: высокие штрафы за нарушение правил GDPR могут оказаться непосильным для многих компаний. Суммы могут достигать до 4% годового оборота или €20 млн, в зависимости от того, что больше;
- Утрата клиентской базы: клиенты всегда оценивают прозрачность и безопасность своих персональных данных. В случае нарушения правил GDPR они могут потерять доверие и отказаться от дальнейшего сотрудничества с вами;
- Ухудшение репутации: нарушение правил GDPR может быть расценено как намеренное непрофессиональное поведение и привести к плохим отзывам, отрицательной публичности и даже судебным разбирательствам;
- Ограничение роста бизнеса: игнорирование правил GDPR может существенно ограничить вашу возможность собирать и использовать персональные данные клиентов. Это может привести к проблемам с таргетированной рекламой, персонализацией и эффективностью вашего email-маркетинга.
В целях защиты вашей репутации и предотвращения потерь, необходимо строго следовать правилам GDPR, получать согласие от клиентов на обработку и использование их данных, информировать их о целях использования и осуществлять защиту этих данных в соответствии с регламентом. Не игнорируйте правила GDPR — это решение, которое может спасти вашу компанию от серьезных последствий.
Используйте непроверенные списки рассылок
Очень часто компании приобретают списки электронных адресов у сторонних поставщиков, чтобы расширить свою базу клиентов и увеличить охват своих рассылок. Однако при использовании непроверенных списков есть несколько серьезных проблем, которые могут негативно сказаться на вашей репутации и результативности email-маркетинга.
1. Качество адресов
Когда вы покупаете список адресов у третьей стороны, вы не можете гарантировать качество этих адресов. В списке могут присутствовать недействительные или неактуальные адреса, которые принадлежат уже несуществующим доменам или людям, не заинтересованным в вашем предложении. Это может привести к низкому отклику на рассылку и снижению эффективности вашего email-маркетинга.
2. Риски спама
Используя непроверенные списки рассылок, вы рискуете попасть под фильтры спама. Если ваша рассылка будет содержать адреса, которые уже попали в чёрные списки спам-фильтров или принадлежат недовольным получателям, то ваши письма могут быть автоматически отмечены как спам. Это повлияет на вашу репутацию отправителя и, вероятнее всего, приведёт к тому, что ваши почтовые сервисы будут блокироваться и попадать в папку «спам» у получателей.
3. Негативный имидж
Если ваши получатели узнают, что вы используете непроверенные списки рассылок, это может негативно повлиять на их отношение к вашей компании. Они могут рассматривать вас как спамера или компанию, не заботящуюся о защите личных данных. В результате, ваш имидж может пострадать и у потенциальных клиентов возникнет отвращение к вашим продуктам или услугам.
Итог:
- Использование непроверенных списков рассылок может привести к низкому отклику на рассылку и снижению эффективности email-маркетинга.
- Риски попадания в спам и блокировки со стороны почтовых сервисов.-
- Негативный имидж у клиентов и потеря доверия.